Lors d’une formation en ligne, vous pourriez rencontrer des participants ayant des problèmes de connexion internet instable. Cela peut être particulièrement difficile pour ceux qui rejoignent depuis des zones rurales, travaillent sur le terrain ou rencontrent de mauvaises conditions météorologiques. Assurer une formation de haute qualité dans ces circonstances nécessite une conception réfléchie et une approche flexible. Voici cinq conseils utilisés par les formateurs de iCRA pour offrir des sessions de formation efficaces et engageantes malgré une connexion internet instable.

1. Optimisez votre plateforme de formation

Utilisez des plateformes de formation légères : choisissez des plateformes en ligne optimisées pour une faible bande passante.

Saviez-vous que des outils comme Zoom, Microsoft Teams ou Google Meet ont des paramètres pour réduire l’utilisation des données? En abaissant les paramètres de qualité vidéo, vous réduisez la consommation de données de tout le monde. Si une connexion vidéo n’est pas nécessaire, vous pouvez également suggérer aux participants d’éteindre leur caméra. Vous pouvez par exemple proposer aux participants d’allumer leur webcam (caméra) que lorsqu’ils prennent la parole.

2. Fournissez des ressources hors ligne à l’avance

Partagez les documents essentiels de formation, tels que les présentations, les documents de lecture et les vidéos, à l’avance. Ainsi, les participants peuvent les télécharger à l’avance et suivre même si leur connexion est mauvaise.

Un autre conseil est d’enregistrer votre session et de la rendre disponible en téléchargement plus tard. Cela garantit que les participants qui rencontrent des problèmes de connectivité peuvent rattraper le contenu manqué.

3. Tenez compte des défis de connectivité dans la conception de votre formation

Lors de la conception de votre formation, combinez de courtes sessions en ligne en direct avec du contenu numérique hors ligne pour réduire la dépendance à une bonne connexion internet. Vous pouvez également incorporer de courts exercices de groupe. Les participants peuvent alors planifier des réunions de groupe à des moments où ils ont un meilleur accès à internet.

4. Communiquez clairement et souvent

Définissez les attentes : communiquez clairement les mesures que les participants doivent prendre s’ils rencontrent des problèmes de connectivité. Cela peut inclure quitter brièvement la session ou exprimer leur problème par un autre canal – par exemple, Whatsapp! Ensuite, vous pouvez simultanément partager les tâches via ce canal alternatif pour vous assurer que vos participants peuvent travailler de manière asynchrone jusqu’à ce que leur connexion internet s’améliore.

Faites également des check-ins réguliers : vérifier périodiquement avec les participants si tout va bien ; cela vous permet de vous rassurer que tout le monde suit et permet de résoudre rapidement tout problème.

5. Gardez une attitude positive

Enfin et surtout, restez cool! En tant que formateur, travailler avec des conditions internet difficiles peut être frustrant. N’oubliez pas que vos participants peuvent ressentir votre frustration. Respirez, soyez patient et ne laissez pas le stress prendre le dessus. Soyez prêt à adapter votre plan si nécessaire. La flexibilité peut transformer une situation potentiellement perturbatrice en une expérience d’apprentissage fluide.

Voulez-vous en savoir plus sur les compétences de formation mixte ? Consultez notre formation Booster l’Apprentissage, également disponibles en anglais !

Auteur : Lonieke de Ruiter