Imaginez que vous dispensez une formation populaire, que votre session est remplie de participants motivés et impatients de commencer. Devriez-vous prendre le temps de présenter votre sujet en détail ? Ou est-il préférable de plonger directement dans la théorie ?

Je suppose que vous connaissez la réponse : prenez toujours le temps de faire une introduction.

Je le sais aussi, mais je suis souvent tellement préoccupé par le contenu de ma formation que je ne consacre que quelques mots à l’introduction. Il se peut que je me contente de mentionner l’objectif de la session et que je plonge directement dans le vif du sujet. Je remarque que lorsque je commets cette erreur, les participants mettent plus de temps à vraiment saisir la matière. Par la suite, ils sont également plus enclins à poser des questions sur les idées que j’ai déjà mentionnées.

Pouvez-vous en dire autant ? Vous arrive-t-il de bâcler votre introduction ?

C’est comme avec une dent douloureuse. La douleur va et vient. Lorsque vous arrivez enfin chez le dentiste, la douleur semble parfois avoir complètement disparu. Vous vous demandez si vous êtes venu pour rien. Le dentiste prend alors sa pince qui ressemble à un méchant hameçon et touche la dent. Aie. Soudain, vous vous souvenez de la raison pour laquelle vous êtes là.

va de même pour une introduction percutante. Une bonne introduction peut amener les gens sur le bord de leur siège si vous abordez consciemment les défis (la douleur) qu’ils rencontrent dans leur vie quotidienne et si vous pouvez offrir une solution très concrète. Même ceux qui sont venus à contrecœur à votre formation commencent à être curieux. La clé est de faire preuve d’empathie à l’égard des défis que vos participants rencontrent dans leur vie quotidienne et de les relier à votre sujet. En quelques étapes, je vais vous expliquer comment y parvenir. Êtes-vous prêt ?

3 étapes pour concevoir une introduction percutante :

1. Mettre la douleur sur la table
2. Faire une promesse
3. Présenter un programme “clickbait

Étape 1 : Mettez la douleur sur la table :

Tout d’abord, décrivez très concrètement un ou deux scénarios que les participants peuvent immédiatement reconnaître dans leur propre vie professionnelle. Bien entendu, ces situations doivent s’inscrire dans le contexte de votre thème de formation. Vous devez mentionner l’effet négatif de cette situation difficile si elle n’est pas bien gérée. Ensuite, vérifiez que les participants reconnaissent cette situation.

Étape 2 : Faire une promesse

Faites ensuite la promesse de leur enseigner quelque chose qui atténuera ce problème. Que vont-ils apprendre ? Décrivez l’approche qu’ils apprendront pour faire face à la situation difficile et l’effet positif qu’elle aura.

Étape 3 : présenter un programme “clickbait

Ensuite, vous expliquez comment vous allez leur enseigner. Présentez votre programme court en utilisant des termes qui éveillent la curiosité. Ce texte est l’introduction à votre formation, mais vous pouvez également l’utiliser sur votre site web, dans les médias sociaux ou dans une conversation d’acquisition. Les futurs clients auront une idée claire de ce qu’ils apprendront avec vous.

Voici un exemple : l’introduction d’une formation sur la gestion des interactions difficiles en tant que chef de projet.

1. Mettez la douleur sur la table :

“Vous reconnaissez cette situation ? Il y a quelque temps, je travaillais sur un projet où une partie se montrait constamment difficile à propos du budget qui lui était alloué. Je lui ai dit à plusieurs reprises que je ne pouvais rien y faire. En fin de compte, ils sont devenus de plus en plus obstructionnistes, peu de nos activités ont abouti et je garde un souvenir négatif de cette expérience. Dans un autre projet, j’ai dû dire à quelqu’un que la qualité de son travail devait être améliorée. J’ai trouvé cela difficile et je ne l’ai pas bien compris au final. La collaboration est restée inconfortable. Avez-vous déjà vécu des situations similaires en tant que chef de projet ? Ou avez-vous vu une situation similaire se produire ?”

2. Faire une promesse

“Dans cette formation, vous apprendrez à calmer une partie en colère, à vous assurer qu’elle écoute votre version des faits et à trouver ensemble une solution pour éviter de nuire à votre relation ou aux objectifs du projet.”

3. Présenter un programme “clickbait” (appât à clics)

Nous le ferons en explorant quatre thèmes principaux :

• L’écoute active à 2 niveaux
• Transmettre le message avec fermeté mais gentillesse
• Aider l’autre à proposer une solution
• Aller de l’avant ensemble

J’espère que cela vous donne une idée de la manière dont vous pouvez utiliser ces trois étapes pour faire une introduction percutante à votre formation ou à votre cours. Que ce soit pendant la formation ou lors de la promotion de votre formation. N’hésitez pas à nous faire part de vos commentaires !

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