Imaginez quelqu’un qui a une idée de créer une nouvelle entreprise. Pour en étudier la faisabilité, il faut analyser le contexte du marché en rencontrant les acteurs concernés pour comprendre leurs points de vue. Ce type d’enquête prend souvent beaucoup de temps et les interventions suggérées ne sont trop souvent pas correctement mises en œuvre. Elles peuvent même être critiquées par les acteurs concernés! Nous en avons tous fait l’expérience au moins une fois dans notre carrière. Il peut être frustrant de constater que votre travail ne se matérialise pas par une action concrète.

Pour relever ce défi, essayez de créer une carte des tendances. La cartographie des tendances est un outil de facilitation participative que vous pouvez utiliser pour mieux comprendre un système, comme le contexte du marché d’une nouvelle idée commerciale. Elle peut ensuite servir à formuler des recommandations et à définir les prochaines étapes. Elle fait partie de la méthodologie de Future Search! La cartographie des tendances peut être utilisée en combinaison avec d’autres outils tels que la cartographie des acteurs, dont nous avons parlé dans un précédent numéro de “Parole d’expert”. Le fondement de la cartographie des tendances est de rassembler tous les acteurs dès le départ et de leur donner la possibilité de partager ouvertement leurs points de vue. L’outil de cartographie des tendances permet de recueillir des informations précieuses sur les acteurs, d’établir des relations et de stimuler l’engagement en faveur de priorités communes!

Qu’est-ce qu’une tendance?

Les tendances peuvent être décrites comme des “opportunités” et des “menaces”. Le mot “tendance” est un terme neutre pour désigner une influence externe, un facteur qui échappe largement au contrôle d’un entrepreneur ou d’un partenariat commercial, mais qui peut avoir une influence et doit être pris en compte. L’utilisation de ce cadre neutre présente deux avantages:

1. Elle permet d’éviter de longues discussions avec et entre les acteurs sur ce qui constitue une opportunité ou une menace, et pour qui.
2. Elle aide les acteurs à adopter un état d’esprit plus constructif et orienté diagnostic.

Avant d’entamer une session de cartographie des tendances, expliquez le concept à l’aide d’exemples concrets de “tendances” que tout le monde reconnaîtra. Un exemple de tendance que vous pourriez utiliser est l’augmentation de l’utilisation des téléphones mobiles pour les transactions bancaires et financières.

Comment fonctionne la cartographie des tendances?

Une carte des tendances naît d’une idée commerciale – qui est écrite et encerclée au centre d’une grande feuille de papier. En tant que facilitateur, vous veillez à ce que l’idée commerciale soit claire pour tous les participants. Si vous vous assurez que toutes les personnes présentes dans la salle ont une bonne compréhension de l’idée commerciale, vous créez de l’enthousiasme et le sentiment que tout le monde peut participer.

Le session plénière, procédez à un brainstorming afin d’identifier les tendances susceptibles d’affecter le succès de l’idée d’entreprise. Tout au long de la discussion, vous notez chaque tendance identifiée sur des lignes multicolores partant du cercle. Les tendances peuvent découler directement de l’idée commerciale ou les unes des autres, en fonction de la façon dont le groupe perçoit leur interaction. Une fois que le groupe estime avoir identifié toutes les principales tendances affectant l’idée d’entreprise, chaque personne doit déterminer individuellement les tendances auxquelles elle donnerait la priorité. En sous-groupes par types d’acteurs, les participants peuvent alors discuter des tendances les plus importantes et de la manière de les aborder. Re retour en plénière, les participants partagent leurs conclusions avant de voter anonymement pour déterminer les tendances les plus importantes. Cela révèle souvent au groupe qu’ils sont préoccupés par des tendances similaires, cela contribue ainsi à créer un terrain d’entente!

Vous pouvez télécharger ici une liste de contrôle pratique pour guider votre session de cartographie des tendances!

La cartographie des tendances en tant qu’outil de facilitation est expliquée et pratiquée dans le cadre du cours de l’iCRA intitulé Booster l’Agribusiness. Êtes-vous intéressé par ce que ce cours peut vous offrir? Consultez les informations sur le cours sur notre site web.

Cet article d’expert iCRA a été rédigé par Cees Peter van den Brink.